Huisregels
Betalingsvoorwaarden, afspraken en huisregels van Fysio Oosterbeek.
Betalingsvoorwaarden
De betalingsvoorwaarden zijn onlosmakelijk verbonden met de behandelingsovereenkomst tussen u als patiënt/cliënt en de fysiotherapeut.
- Betaling voor de fysiotherapeutische diensten geschiedt binnen veertien dagen na de factuurdatum.
- Na het verstrijken van deze termijn treedt verzuim in en staat het de fysiotherapeut vrij om zonder nadere ingebrekestelling incassomaatregelen te nemen.
- Naast de declaratie zal ook wettelijke rente worden gevorderd.
- Alle met de incasso van gedeclareerde bedragen gemoeide kosten, waarvan ook de buitengerechtelijke kosten, komen ten laste van de patiënt/cliënt.
Wanneer uw verzekering fysiotherapie vergoedt, informeer dan of onze praktijk een contract heeft met uw zorgverzekeraar. Uw zorgverzekeraar kan u vertellen wat de vergoeding is bij een gecontracteerde en bij een niet-gecontracteerde fysiotherapiepraktijk. Heeft u dit jaar fysiotherapie, Mensendieck/Cesar of huidtherapie gehad, dan vallen die allemaal onder uw totale budget voor fysiotherapie. Raadpleeg altijd uw polisvoorwaarden; u blijft hier zelf verantwoordelijk voor. De actuele bedragen vindt u op onze tarievenpagina.
Eerste bezoek
Bij een eerste bezoek worden uw klachten geïnventariseerd (intake) en vindt er een onderzoek plaats, waarbij het kan voorkomen dat u zich gedeeltelijk dient te ontkleden. Vervolgens wordt een behandelplan met u besproken en maken we een volgende afspraak voor de start van de therapie. Indien nodig worden uw gegevens uitgewisseld met de huisarts en/of verwijzend arts. Heeft u daar bezwaar tegen, dan horen wij dat graag van u.
Afspraken
Afspraken dienen 24 uur van tevoren geannuleerd te worden. Afspraken die niet of te laat worden afgezegd, brengen wij bij u in rekening.
In de praktijk
- De praktijk stelt zich niet aansprakelijk voor verlies of diefstal van uw eigendommen.
- Binnen de praktijk mag niet gerookt worden.
- Wij verzoeken u uw mobiele telefoon uit te zetten tijdens de behandeling.
- Huisdieren worden niet toegelaten, met uitzondering van een sociale hulphond (SOHO) of blindengeleidehond.
Klachten
Heeft u een klacht over uw behandeling of over de bejegening door uw fysiotherapeut of een van de overige medewerkers? Dan hopen wij dat u dit meldt bij de betreffende persoon of bij een van de andere medewerkers. Biedt dat geen bevredigende oplossing, dan kunt u uw klacht melden via yolanda@fysio-oosterbeek.nl of bij de klachtenregeling van Keurmerk Fysiotherapie.
Privacyreglement
Uw fysiotherapeut houdt, om uw behandeling zo goed mogelijk te kunnen uitvoeren, een registratie bij van uw medische en administratieve gegevens. Op deze registratie is de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van toepassing. Deze wet bevat regels over het doel van de registratie, de aard van de gegevens die worden geregistreerd, het beheer van de gegevens, wie toegang heeft tot die gegevens en het inzagerecht van de patiënt. Al deze zaken zijn vastgelegd in ons privacybeleid.